Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) определяет основные принципы, условия, цели, способы обработки, реализуемые меры защиты персональных данных и иной информации, права пользователей сети Интернет (далее по тексту — Пользователь) в процессе использования сайта https://botanicahouse.su/ (далее по тексту — Сайт), доступ к которому предоставляется Индивидуальным предпринимателем Тихоновой Юлией Сергеевной (ИНН 525010473650, ОГРНИП 324527500075156, адрес регистрации: Нижегородская область, город Нижний Новгород, город Кстово, адрес электронной почты: botanicahouse@yandex.ru, далее по тексту — Оператор), для обеспечения соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства и доброго имени.
Настоящая Политика регулирует условия конфиденциальности и обработки персональных данных между Пользователем и Оператором при использовании Сайта, а также при обращении Пользователя за консультацией, заказе услуг по разработке дизайн-проектов интерьеров, заключении и исполнении договоров между ними.
Политика действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании действующего законодательства Российской Федерации, которую Оператор может получить от Пользователя в процессе использования им Сайта.
Действие настоящей Политики распространяется на всех Пользователей, которые предоставляют свои персональные данные Оператору при использовании Сайта и в отношении которых Оператор осуществляет обработку персональных данных.
Перед использованием Сайта Пользователь обязан ознакомиться с содержанием настоящей Политики.


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей Политики, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью.
1.1.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации либо без их использования. Обработка персональных данных включает, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.3. Пользователь — субъект персональных данных, лицо, осуществляющее использование Сайта.
1.2. В Политике могут использоваться иные термины, не определенные пунктом 1.1 настоящего документа. В таком случае толкование соответствующего термина производится в соответствии с текстом Политики и законодательством Российской Федерации.
1.3. Термины, употребляемые в настоящей Политике в единственном числе (в зависимости от контекста), имеют такое же значение во множественном числе и наоборот. Заголовки используются исключительно для удобства и не влияют на толкование настоящей Политики.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.2. Целью разработки настоящей Политики является определение порядка обработки и защиты персональных данных Пользователей, обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения Оператором и действует бессрочно до момента утверждения новой редакции.
2.4. Оператор вправе вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте.
2.5. Все изменения и дополнения вступают в силу на следующий день после размещения новой редакции Политики на Сайте.
2.6. Продолжение использования Сайта после опубликования новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с её условиями и согласие с внесенными изменениями.
2.7. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сайта.
2.8. Предоставляя возможность использования Сайта, Оператор, действуя разумно и добросовестно, исходит из того, что Пользователь:
— до начала использования Сайта внимательно ознакомился с настоящей Политикой;
— обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для использования функционала Сайта;
— используя Сайт, выражает свое согласие с условиями настоящей Политики;
— предоставляет достоверные сведения о себе при заполнении форм обратной связи;
— понимает, что отдельная информация, переданная посредством сторонних сервисов (мессенджеров WhatsApp, Telegram, MAX), регулируется правилами и политиками соответствующих сервисов;
— самостоятельно отслеживает изменения настоящей Политики.
2.9. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://botanicahouse.su/. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор вправе:
3.1.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
3.1.2. Поручать обработку персональных данных третьим лицам при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
3.1.3. Продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия Пользователем при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Оператор обязан:
3.2.1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.2. Рассматривать обращения и запросы Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
3.2.3. Предоставлять необходимую информацию уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных по его запросу.
3.3. Пользователь вправе:
3.3.1. Получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных.
3.3.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для актуализации персональных данных Пользователь вправе направить уведомление на электронную почту Оператора: botanicahouse@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
3.3.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления уведомления на электронную почту botanicahouse@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
3.3.4. Использовать иные способы защиты своих прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при использовании Сайта.
3.4.2. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
3.4.3. Соблюдать положения настоящей Политики и иных документов, размещенных на Сайте.
3.4.4. Не размещать через формы Сайта сведения, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, нормы морали и общественного порядка.
3.4.5. Не совершать действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта.
3.5. Невключение отдельных прав или обязанностей в настоящую Политику не означает отказ от их реализации, если они предусмотрены законодательством Российской Федерации.
3.6. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
3.7. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных определяется действующим законодательством Российской Федерации.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор вправе собирать следующие категории Персональных данных Пользователя:
4.1.1. Улучшение качества взаимодействия посетителей с Сайтом, в том числе:
— проведение анализа и улучшения работы Сайта;
— повышение эффективности использования Сайта;
— обеспечение корректной работы Сайта;
— предоставление возможности использования функционала Сайта.
Пояснение:
Перечень (категории) обрабатываемых ПД:
электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки (пиксельные теги), сведения об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении устройства, тип и версия браузера, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода на Сайт, язык операционной системы и браузера, дата и время посещения Сайта, сведения о действиях Пользователя на Сайте).
Категории субъектов персональных данных:
посетители Сайта.
Правовые основания обработки ПД:
согласие субъекта персональных данных.
Способы обработки и действия с ПД:
смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки ПД:
до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

4.1.2. Подготовка, заключение и исполнение договора на оказание услуг по разработке дизайн-проектов интерьера и иных сопутствующих услуг
Пояснение:
Перечень (категории) обрабатываемых ПД:
фамилия, имя, отчество;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта, в отношении которого оказываются услуги (при необходимости);
иная информация, добровольно предоставленная Пользователем, необходимая для заключения и исполнения договора.
Категории субъектов персональных данных:
посетители Сайта;
клиенты;
представители клиентов;
контрагенты.
Правовые основания обработки ПД:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.
Способы обработки и действия с ПД:
смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки ПД:
в течение срока действия договора, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения либо до достижения целей обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Обеспечение информационного взаимодействия с Пользователями
в том числе:
— обработка обращений, поступающих через формы обратной связи;
— предоставление ответов на вопросы Пользователей;
— информирование о ходе рассмотрения заявок;
— направление информационных сообщений;
— направление рекламных и маркетинговых материалов (при наличии отдельного согласия Пользователя).
Пояснение:
Перечень (категории) обрабатываемых ПД:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона.
Категории субъектов персональных данных:
посетители Сайта.
Правовые основания обработки ПД:
согласие субъекта персональных данных.
Способы обработки и действия с ПД:
смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки ПД:
до 5 (пяти) лет с момента предоставления согласия либо до его отзыва.

4.1.4. Консультирование Пользователей по вопросам разработки дизайн-проектов интерьера, комплектации объектов и иных услуг Оператора
Пояснение:
Перечень (категории) обрабатываемых ПД:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Категории субъектов персональных данных:
посетители Сайта;
потенциальные клиенты.
Правовые основания обработки ПД:
согласие субъекта персональных данных.
Способы обработки и действия с ПД:
смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки ПД:
до 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения либо до момента отзыва согласия.

4.1.5. Обработка заявок на консультацию, расчет стоимости услуг и подготовку коммерческих предложений
Пояснение:
Перечень (категории) обрабатываемых ПД:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта (при необходимости);
иная информация, предоставленная Пользователем в заявке.
Категории субъектов персональных данных:
посетители Сайта;
потенциальные клиенты.
Правовые основания обработки ПД:
согласие субъекта персональных данных;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
действия, совершаемые по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Способы обработки и действия с ПД:
смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки ПД:
до заключения договора либо в течение 5 (пяти) лет с момента обработки заявки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или до момента отзыва согласия.
4.2. В случае достижения целей обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных либо обеспечить ее прекращение и уничтожить персональные данные либо обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты достижения соответствующей цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

5. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ COOKIE-ФАЙЛОВ
5.1. Во время посещения Пользователем Сайта и использования его функционала возможен пассивный сбор технической информации пользовательских устройств субъектов ПД с использованием различных технологий и способов. Это необходимо в связи с особенностями функционирования сети «Интернет» и осуществления доступа к размещенным в этой сети информационным ресурсам.
5.2. Сбор технической информации и ее дальнейшее использование необходимо для обеспечения бесперебойного доступа субъектов ПД к Сайту и использования ими функционала Сайта, а также для обеспечения информационной безопасности при посещении Сайта и использовании его функционала.
5.3. Субъекты ПД могут отказаться принимать аутентификационные файлы cookie Сайта, используя настройки своего интернет-браузера. Однако это может привести к некоторым неудобствам при использовании Сайта.
5.4. Описание и блокировка файлов cookie:
5.4.1. Файлы cookie, необходимые для выполнения Сайтом важнейших функций и задач.
Это собственные файлы cookie, устанавливаются Сайтом и могут считываться только Сайтом.
Назначение и срок действия: Эти файлы cookie абсолютно необходимы для надлежащей работы Сайта. Они гарантируют его безопасность и правильное отображение контента.
Файлы cookie, которые Оператор использует с этой целью, автоматически удаляются с пользовательского устройства через месяц после последнего посещения Сайта.
Как блокировать: Пользователь может разрешить или запретить их использование в настройках своего браузера. Поскольку расположение соответствующих настроек зависит от конкретного браузера, более подробные сведения можно найти в справке браузера.
5.4.2. Файлы cookie, улучшающие работу Сайта и фиксирующие пользовательские предпочтения.
Это собственные файлы cookie, устанавливаются Сайтом и могут считываться только Сайтом.
Назначение и срок действия: Эти файлы cookie позволяют Оператору улучшить работу Сайта и сделать его удобнее. Например, с их помощью определяется, способен ли браузер Пользователя выполнять на Сайте небольшие программы (скрипты), расширяющие его функциональность.
Кроме того, на Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который применяет cookie-файлы для анализа посещаемости Сайта, поведения Пользователей, оценки эффективности работы Сайта и улучшения качества предоставляемых услуг.
Файлы cookie, используемые с указанными целями, автоматически удаляются с пользовательского устройства после закрытия браузера либо в сроки, установленные сервисом Яндекс.Метрика.
Как блокировать: Пользователь может разрешить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности отдельных разделов Сайта.
5.5. Если посетитель не хочет получать cookie-файлы, он может настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления при каждой попытке отправки cookie-файлов или отклонять все cookie-файлы. Также можно удалить имеющиеся cookie-файлы. Все это необходимо сделать непосредственно в браузере.
5.6. Если посетитель хочет ограничить или заблокировать cookie-файлы, размещаемые на его устройстве, он может это сделать при помощи настроек браузера согласно указаниям Справки данного браузера. Указания, как это сделать в браузере мобильного устройства, должны быть приведены в руководстве данного устройства.

6. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ (СБОРА) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Согласие на обработку Персональных данных предоставляется Пользователем в электронной или простой письменной форме и является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
6.2. Обработка Персональных данных Пользователя без его согласия осуществляется в случаях:

• по требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• если их обработка осуществляется в целях заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является сам Пользователь;
• в иных случаях, предусмотренных законом.

6.3. Оператор не получает и не обрабатывает Персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни.
6.4. Пользователь гарантирует, что Персональные данные, которые он предоставляет Оператору, являются достоверными. Оператор не несет ответственности за недостоверность предоставляемых Пользователями Персональных данных и иной информации.

7. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор обрабатывает Персональные данные и другую информацию, предоставляемые Пользователем, если соблюдено хотя бы одно из следующих условий:

• обработка осуществляется с согласия Пользователя;
• обработка необходима для заключения, исполнения, изменения или прекращения договоров, заключенных между Оператором и Пользователем;
• обработка осуществляется в связи с участием в судопроизводстве или для исполнения акта, подлежащего исполнению в соответствии с законодательством об исполнительном производстве;
• обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора, других Пользователей или третьих лиц;
• обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка Персональных данных осуществляется на основе принципов:

• законности целей и способов обработки Персональных данных;
• ограничения обработки Персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки Персональных данных, несовместимой с целями сбора Персональных данных;
• соответствия целей обработки Персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также полномочиям Оператора;
• соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных целям обработки Персональных данных.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
8.1. Защита Персональных данных Пользователя осуществляется за счёт Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Оператор принимает все возможные и необходимые правовые, технические и организационные меры в целях защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также от иных неправомерных действий.
К таким, в частности, мерам относятся:
Правовые меры:

• разработка локальных актов, устанавливающих требования и порядок обработки персональных данных;
• отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих требованиям законодательства.

Организационные меры:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным, и организация разрешительной системы доступа к ним;
• ознакомление лиц, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных;
• регламентация процессов обработки персональных данных;
• организация учета материальных носителей персональных данных и их хранения;
• ограничение доступа посторонних лиц к местам обработки персональных данных.

Технические меры:

• использование средств защиты информации;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• реализация разрешительной системы доступа к персональным данным;
• применение антивирусной защиты;
• отслеживание сторонних вторжений в информационные системы;
• использование защищенного соединения HTTPS;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• хранение персональных данных на защищенных серверах;
• проведение мониторинга соблюдения требований безопасности персональных данных.

8.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
8.5. В порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, в том числе:

• провайдерам услуг хостинга и технической поддержки сайта;
• сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика;
• операторам связи и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX) — при обращении Пользователя посредством соответствующих сервисов;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Под хранением Персональных данных понимается существование записей в информационных системах и на материальных носителях.
9.2. Хранение Персональных данных Пользователя может осуществляться до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, с которыми они были собраны, если иное не предусмотрено федеральными законами Российской Федерации или настоящей Политикой.
9.3. Оператор закрывает доступ и запрещает использование Персональных данных, которые более не требуются для использования Сайта, поддержки Пользователей, повышения качества обслуживания и других операционных целей. Такие данные используются исключительно для соблюдения настоящих требований, обеспечения безопасности, выявления и предотвращения случаев мошенничества.
9.4. Уничтожение Персональных данных Пользователя подразумевает прекращение какого-либо доступа к Персональным данным.
9.5. При уничтожении Персональных данных Пользователя работники Оператора не могут получить доступ к его Персональным данным субъекта в информационных системах Сайта.
9.6. Операция уничтожения Персональных данных необратима.

10. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор прекращает обработку Персональных данных:

• по достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
• если для обработки Персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• по истечении срока действия согласия Пользователя на обработку Персональных данных или в случае отзыва такого согласия, если для обработки не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• в случае выявления неправомерной обработки Персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством.

10.2. Оператор обязуется уничтожить Персональные данные Пользователя или обеспечить их уничтожение в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

11. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
11.1. Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их Персональных данных, путем направления сообщения:

• в простой письменной форме по адресу регистрации Оператора: Нижегородская область, город Нижний Новгород, город Кстово;
• в электронной форме на адрес электронной почты Оператора: botanicahouse@yandex.ru.

11.2. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
Индивидуальный предприниматель Тихонова Юлия Сергеевна
ИНН: 525010473650
ОГРНИП: 324527500075156
Адрес регистрации: Нижегородская область, город Нижний Новгород, город Кстово
Сайт: https://botanicahouse.su/
E-mail: botanicahouse@yandex.ru
Дата публикации: 01.07.2026 г.
Дата вступления в силу: 01.07.2026 г.